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『东莞』对应呼叫特色管理：迅铃的“意拉德模式”

日期：2015-07-29浏览次数：

进入二十一世纪，工厂的运作模式被重新定义，人们的工作方式也发生了根本的变化，而这一切都仰仗于网络技术的进步和企业管理软硬件的发展。一个企业要实现运转的高效率，就必须保证企业自身各部门的信息无障碍准确流通，这不仅需要企业人员深刻理解业务运作的流程，还必须借助管理软硬件达成目标。

基于当下信息化生产车间的大潮流，无线迅铃与意拉德电子强强联手，打造具有极高借鉴性与参考价值的迅铃“意拉德模式”。意拉德国际集团公司成立于1996年，主要以开发和生产电子调节器为主，作为一家技工贸于一体的国际化企业集团，意拉德对生产车间的信息化要求更加超前，为使车间各相关部门信息传达得更加快速，问题解决得更加高效，意拉德结合自己车间工位实际，求招迅铃，打造了一套实用性极强的“意拉德模式”的无线呼叫系统。

该模式的具体应用如下：

每两个工位共用一套呼叫器，包含一个APE830和APE350，其中APE350为车间工位工人呼叫使用，五个按键分别呼叫PE、ME、TE、QA、IE五类相关人员。当工位出现问题，工人根据问题的性质分别按下对应按键，通过主机APE2900播报呼叫信息，呼叫这五类人员。APE830为被呼叫人员使用，当被呼叫人员到达问题工位，即可根据问题解决进程按下“处理中”按键，处理完后按下“处理完毕”按键。更重要的是该套系统与迅铃的呼叫软件相连接，软件可以记录工位呼叫信息与问题解决进程情况，管理者可以通过软件清楚的了解工位的问题解决情况，即何时开始解决，何时解决完毕，以监控工作效率。