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『大连』迅铃联手奇加网咖打造“双零”服务

日期：2015-07-29浏览次数：

近年来，随着行业性科技产品的不断推新和人们生活质量的提升，中国的第三产业逐步发展升级，消费者对服务水平、软硬件设施的要求越来越高，行业服务的质量和效率逐渐成为其竞争力的重要组成部分。

大连奇加网咖连锁位于大连市中心地段，是大连奇捷网络公司打造的集网络生活、咖啡、水吧、休闲于一体的娱乐场所。作为一家综合性高档网咖，奇加网咖拥有新配置的硬件设施、丰富的行业实战经验和专业的管理服务团队。为了进一步提升网咖在同行业的服务质量和竞争能力，奇加网咖负责人在了解了同行业服务情况的基础上，选择与迅铃合作，将无线呼叫与应答应用到网咖各方面的管理中。使顾客与服务人员“零距离”，使需求与服务“零时差”。

综合网咖场所的实际情况和迅铃品牌的推荐，奇加网咖连锁负责人安装使用了迅铃时尚超薄款呼叫器APE700和具备真人语音报号、超远距离信号接收、外接对讲机的APE1500系列主机以及移动腕表式接收主机APE6600。形似飞碟的时尚呼叫器放置在网咖和休闲区的各个桌位上，主机放置在服务台。一部分工作人员配戴对讲机，一部分工作人员配戴腕表主机。

这样一来，在网咖上网休闲的顾客有什么服务需要或是网络问题，不需起身呼唤网管等服务人员，只需轻轻按一下手边的呼叫器，固定主机、移动主机、对讲机即可同步接收呼叫信号，通过震动、蜂鸣、语音播报等形式通知服务人员，使服务人员快速前去对应桌位服务、解决问题。迅铃无线呼叫器的一呼一应有效的解决了奇加网咖空间大、服务人员有限的问题，在提高服务效率的同时大大提升顾客的满意度和网咖在同行业中的竞争力。